联系「PG麻将胡了」爆分技巧研究团队
无论你是对麻将胡了系列游戏的新手玩家，还是希望深度交流爆分心得的资深高手，亦或是发现了本站攻略中的某个数据存疑，我们都欢迎你与我们取得联系。我们承诺在收到消息后的一个工作日内给予初步回复（节假日顺延）。为了确保你的问题能够被最合适的团队成员处理，请优先参考下文的部门联系指引。
我们特别欢迎玩家提供实战中的"异常数据"——例如在某次 spin 中，连续触发了 5 次免费 spins 且倍数叠加异常的情况。这些真实数据是我们优化概率模型的重要依据。若你愿意分享此类数据，请在邮件主题中注明【实战数据反馈】。
多元化联系方式与官方渠道
我们提供了多种沟通渠道，以覆盖不同场景下的需求。以下是各渠道的详细说明与响应优先级。请注意，本平台不提供任何形式的电话实时客服，所有沟通均以可留存记录的文本形式进行，以保障双方的权益。
- 📧 官方邮箱（首选）：
[email protected]—— 适用于详细的策略咨询、数据反馈及商务合作。我们会在 24 小时内回复。 - 💬 在线工单系统（紧急）： 访问网站右下角的"帮助中心"按钮，提交工单。适用于资源包下载失败、链接失效等紧急技术问题，响应速度通常在 2 小时内。
- 📱 社交媒体私信： 我们暂未开设官方微信群或 QQ 群，但在 Twitter 和 Telegram 上设有公告频道（搜索 @PGMahjong_Official）。请注意，任何以我们名义私聊你并索取费用的行为均为诈骗。
- 🏢 通讯地址（仅限函件）： 上海市浦东新区张江高科技园区博云路 2 号浦软大厦 8 楼（仅接收纸质函件，不接待来访）。
为了帮助你快速定位问题，我们建议在邮件正文中至少包含以下信息：你所使用的设备型号、操作系统版本、游戏平台（官方/传奇私服）、资源包版本号（如 V4.2.0）以及问题截图。信息越完整，我们的支持团队就能越快地复现并解决你的问题。
工作时间与服务承诺
我们的内容运营与技术支持团队分布在两个时区（UTC+8 与 UTC-5），以实现 7x12 小时（北京时间每日 09:00 - 21:00）的在线覆盖。在此时间段内提交的工单，平均首次响应时间为 1.5 小时。非工作时段提交的邮件，将在次日上午 10:00 前得到统一处理。
我们郑重承诺以下三项服务标准：第一，绝不向第三方泄露任何用户的个人信息及咨询内容；第二，对于涉及游戏策略的咨询，我们只提供基于数学概率的分析建议，绝不承诺"必赢"或"包赚"；第三，若你发现我们的攻略内容存在事实性错误（如赔率标注错误），经核实后，我们将向你赠送一份独家定制的《高阶牌型图谱》作为答谢。
各部门业务线与联系指引
为了让你能够直接对接最专业的人员，我们梳理了以下四条核心业务线的具体联系人与负责范围。请在发邮件时，将以下负责人姓名填入"收件人"或"抄送"栏，以提高处理效率。
| 业务线 / 部门 | 负责人 | 负责内容范围 | 联系邮箱（前缀） |
|---|---|---|---|
| 数据分析与概率模型组 | 陈景明 (分析师) | 牌型概率计算、RTP 验证、爆分周期解读 | data@ |
| 策略内容编辑部 | 李婉清 (主编) | 攻略文章纠错、实战案例投稿、技巧探讨 | editor@ |
| 资源包与技术支持组 | 王工 (技术负责人) | 文件下载故障、Excel 宏异常、版本更新建议 | tech@ |
| 商务合作与市场部 | 赵凯 (商务经理) | 传奇私服平台合作、内容授权、媒体互推 | biz@ |
发送邮件时，请将上述前缀与官方域名 pg-mahjong-mj.net.cn 组合成完整地址。例如，联系数据分析组请发送至 [email protected]。若不确定该联系哪个部门，可直接发送至总邮箱 support@，我们会帮你转交给对应同事。
常见联系问题与快速解答
Q1: 我想举报某个传奇私服平台存在欺诈行为，你们管吗？ A: 我们仅提供策略研究，无法介入平台间的纠纷。但若你发现该平台冒用我们名义进行宣传，请立即通过 legal@ 邮箱举报，我们将采取法律手段维权。
Q2: 我能否加入你们的团队，成为兼职攻略作者？ A: 我们欢迎有实战经验且擅长写作的玩家。请将你的个人战绩截图（需隐藏账号密码）及一篇 500 字左右的试写稿发送至 hr@ 邮箱，我们会在 5 个工作日内评估。
Q3: 为什么我发的邮件被退回？ A: 请检查收件人地址是否拼写正确，特别注意域名是 pg-mahjong-mj.net.cn，而非 pg-mahjong.com。另外，附件大小请控制在 20MB 以内，超大附件可能导致服务器拒收。
Q4: 是否有线下的玩家交流会？ A: 我们每年 12 月会在上海举办一次小型的线下牌技沙龙（仅限邀请制）。若你希望获得邀请资格，需要在本年度内至少提交过 3 次有效的实战数据反馈，且内容被我们采纳。